プライバシーポリシー

1. 事業者情報

名称：コトカデザイン合同会社
所在地：兵庫県神戸市中央区磯辺通2丁目2-10 one knot trades 神戸ビル 1006号室
代表者：竹田理紗
連絡先：risa_takeda@kotkadesign.com

2. 取得する情報

本サービスのご利用にあたり、以下の情報を取得します。

お客様にご入力いただく情報

• 氏名
• メールアドレス
• 予約フォームでご回答いただいた内容（ご相談の背景、ご希望条件、ご相談内容等）

ご連絡の過程で取得する情報

• LINE公式アカウントを通じてご連絡いただいた場合の、LINEユーザー識別子および表示名

自動的に取得される情報

• IPアドレス、ブラウザの種類等の接続情報（不正な自動送信を防止する目的で取得します）

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• ご相談日程の調整・確定およびご案内
• 当日のご相談に向けた準備
• ご相談前後のご連絡
• 継続的なご相談への対応（住まいのご検討は長期にわたることがあるため、過去のご相談内容を確認し、次回以降のご相談に活かす目的で利用します）
• 本サービスの不正利用の防止

上記以外の目的で利用する場合は、あらためてご同意をいただきます。

4. 外部サービスの利用

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。利用にあたり、必要な範囲でお客様の情報が各サービスに送信されます。当社は、これらを個人情報の取り扱いの委託先として位置づけ、適切な監督を行います。

Google LLC、Cloudflare, Inc. および Notion Labs, Inc. は日本国外に所在します。各社における個人情報の取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様のご同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。前条に記載した外部サービスの利用は、業務の委託に伴うものです。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報について、漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、通信の暗号化、アクセス権限の制限、認証情報の適切な管理等を行っています。

7. 保持期間

取得した個人情報は、ご予約日から3年間保持したのち、削除します。ただし、ご相談内容の記録の一部は、お名前・ご連絡先・自由記述など個人を特定できる情報を削除したうえで、個人を特定できない形（統計的な記録）として保管することがあります。

保持期間内であっても、お客様からご要望をいただいた場合は、速やかに削除いたします。

8. 開示・訂正・利用停止・削除の請求

ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をご希望の場合は、第1条の連絡先までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に従い対応いたします。

9. Cookie等の利用

本サービスでは、フォームの正常な動作および不正な自動送信の防止のため、Cookie等を利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の内容を本ページに掲載します。掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、risa_takeda@kotkadesign.com までご連絡ください。